Termini e Condizioni Generali di Acquisto dei Corsi
1. Definizioni
Le parole e le espressioni utilizzate nei presenti termini e condizioni generali con la lettera maiuscola hanno il significato qui di seguito loro attribuito:
- “Universe Academy” predispone ed applica i presenti T&C in qualità di fornitore dei Corsi;
- “Acquisto” significa acquisto da parte del Cliente, a titolo definitivo, del diritto di accedere a, e di fruire di, uno o più Corsi, verso il pagamento del Corrispettivo;
- “Certificato” ha il significato di cui all’articolo 4.1;
- “Certificato Aggiuntivo” ha il significato di cui all’articolo 4.2;
- “Cliente” significa chiunque acquisiti uno o più Corsi;
- “Consulenza di Base” ha il significato di cui all’articolo 4.4;
- “Contenuti” ha il significato di cui all’articolo 3.2;
- “Contratto” significa qualsivoglia singolo contratto concluso da e tra Universe Academy e un Cliente per l’Acquisto, da parte di quest’ultimo, di uno o più Corsi;
- “Corrispettivo” ha il significato di cui all’articolo 5.1;
- “Corsi” ha il significato di cui all’articolo 3.1;
- “Dispositivo” ha il significato di cui all’articolo 7.1;
- “Rete” ha il significato di cui all’articolo 7.2;
- “Legge” significa qualsiasi precetto normativo di leggi, codici, decreti, regolamenti, direttive, circolari, raccomandazioni e linee interpretative locali, nazionali, comunitari o internazionali che abbia efficacia vincolante;
- “Portale” ha il significato di cui all’articolo 3.1;
- “Privacy Policy” significa l’informativa al trattamento dei dati personali del Cliente, sottoposta a quest’ultimo da Universe Academy ai fini dell’Acquisto di uno o più Corsi;
- “Servizi Accessori” significa l’emissione del Certificato, lo svolgimento della Verifica Finale e il servizio di Consulenza di Base da parte di Universe Academy;
- “Sito Web” significa il sito internet di Universe Academy, ivi incluse tutte le relative pagine di navigazione, avente il seguente dominio: www.universeacademy.it;
- “T&C” significa i presenti termini e condizioni generali di Contratto.
2. Ambito di applicazione e modifica dei T&C
2.1 I presenti T&C si applicano inderogabilmente a qualsiasi Acquisto di Corsi, fatto singolarmente o cumulativamente anche mediante offerte o pacchetti speciali, da parte di qualsivoglia Cliente nel contesto di qualunque struttura, sede, località, unità operativa, sito web, profilo o pagina di social network riconducibili a, od operati e/o gestiti da, Universe Academy, i suoi agenti o rappresentanti e/o altri soggetti terzi per conto di Universe Academy.
2.2 Universe Academy si riserva il diritto di modificare e/o integrare i presenti T&C in qualsivoglia momento, dandone comunicazione sulla pagina iniziale (c.d. “home page”) del proprio Sito Web. I T&C così modificati e/o integrati troveranno applicazione con esclusivo riferimento ai Contratti conclusi successivamente a tali modifiche e/o integrazioni.
2.3 La data di ultima modifica e/o integrazione dei presenti T&C è il 28 luglio 2024.
3. Oggetto
3.1 Senza pregiudizio delle norme applicabili di Legge quivi non espressamente derogate, i presenti T&C regolano qualsiasi Acquisto da parte del Cliente di uno o più corsi di formazione online, erogati da Universe Academy, fruibili quali videolezioni registrate e accessibili dal Cliente tramite apposita piattaforma presente sul Sito Web (il “Portale”), di durata variabile e dai contenuti accuratamente descritti nei programmi pubblicati sul Sito Web (i “Corsi”), verso pagamento del Corrispettivo.
3.2 L’Acquisto di uno o più Corsi dà diritto al Cliente di fruire illimitatamente dei relativi contenuti audio/video (i “Contenuti”). Universe Academy, su espressa richiesta del Cliente, potrà consentire a quest’ultimo di scaricare uno o più Corsi su un proprio Dispositivo, pur non essendovi tenuta ai sensi dei presenti T&C. In nessun caso l’acquisto di uno o più Corsi darà diritto al Cliente di rivendere o comunque utilizzare tali Corsi a fini commerciali, né farà sorgere in favore del Cliente alcun diritto di proprietà, licenza e/o qualsivoglia altro diritto, facoltà e/o posizione giuridica sui Corsi, al di fuori della sola possibilità di accedervi e fruirne ai sensi dei presenti T&C.
3.3 L’Acquisto di uno o più Corsi non implica il recapito in favore del Cliente di alcun libro di testo o dispensa cartacea.
3.4 I Corsi consistono in videolezioni registrate, che tuttavia non mostrano il volto docente che ha registrato tali videolezioni.
3.5 Al termine dei 12 mesi, l'accesso dell'utente decade automaticamente, a meno che l'utente stesso non decida di rinnovare aggiuntivo, comunicandolo entro 24 ore prima della scadenza dell'account e saldando la quota prevista.
4. Servizi Accessori
4.1 Al termine di qualsivoglia Corso a pagamento, il Cliente avrà il diritto, previo il superamento di test a distanza quali quiz online a risposta unica, elaborati da mandare via mail o chat telegram, di ottenere da Universe Academy un apposito certificato di frequenza e superamento del medesimo (il “Certificato”), contenente la data di superamento e il voto finale, il programma del Corso, il nome, cognome del Cliente, la firma del legale rappresentante pro tempore di Universe Academy.
4.2 Senza pregiudizio di quanto previsto al precedente articolo 4.1, il Cliente potrà ottenere, al completamento di alcuni Corsi e di ulteriori Corsi che dovessero espressamente ammettere tale possibilità (anche non specificati nei presenti T&C), un ulteriore certificazione (il “Certificato di Partecipazione”) rilasciato dall’accademia, previo (i) pagamento in favore di Universe Academy di una somma aggiuntiva di denaro indicata telefonicamente o via e-mail al Cliente; (ii) trasmissione ad Universe Academy del codice fiscale, dati anagrafici, indirizzo completo di residenza e (ove espressamente richiesto) del Cliente; e (iii) superamento di una verifica finale ovvero uno o più video (la “Verifica Finale”) in cui dimostri le modalità di esecuzione di una serie di esercizi tra quelli appresi durante il Corso, ai fini di una verifica di idoneità (il cui esito negativo – a fini di chiarezza – non pregiudica in alcun modo il diritto all’emissione del Certificato di cui all’art. 4.1 che precede) da parte di Universe Academy.
5. Corrispettivo
5.1 Il corrispettivo dovuto dal Cliente ad Universe Academy per l’Acquisto di ciascun Corso o pacchetto di Corsi è quello specificamente indicato sul Sito Web per ciascun Corso o pacchetto di Corsi al momento del relativo Acquisto (il “Corrispettivo”).
5.2 Il Corrispettivo è stabilito in misura fissa e non è soggetto ad alcuna variazione o correttivo. Il Corrispettivo non è rimborsabile, fatto salvo quanto previsto all’articolo 9 che segue.
5.3 Il Corrispettivo può essere pagato dal Cliente – a propria scelta – a mezzo carta di credito, carta prepagata, PostePay o bonifico bancario.
5.4 L’Acquisto di uno o più Corsi non implica alcun costo e/o spesa a carico del Cliente al di fuori del pagamento del Corrispettivo e di eventuali commissioni applicate al Cliente da soggetti terzi, in ragione del metodo di pagamento opzionato dal Cliente stesso.
5.5 Pagando il Corrispettivo, il Cliente accetta espressamente la descrizione del programma del/i Corso/i acquistato/i, pubblicata sul Sito Web, come assolutamente chiara ed esaustiva.
6. Conclusione del Contratto
6.1 Il Contratto di Acquisto di uno o più Corsi si considera perfezionato e concluso nel momento in cui Universe Academy riceve evidenza dell’avvenuto pagamento del Corrispettivo da parte del Cliente ovvero da parte di un terzo che abbia pagato espressamente per conto o nell’interesse del Cliente. Ricevuta tale evidenza, Universe Academy comunica al Cliente le credenziali di accesso al Portale ai fini della fruizione del/i Corso/i Acquistato/i entro 5 (cinque) giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento di tale evidenza.
6.2 Prima che Universe Academy abbia ricevuto evidenza del pagamento del Corrispettivo come da articolo 6.1 che precede, il Cliente non avrà diritto di accedere, nemmeno temporaneamente, al/i Corso/i acquistati né di ricevere alcuno dei Servizi Accessori.
7. Requisiti e presupposti necessari per l’accesso ai Corsi e la relativa fruizione
7.1 I Corsi sono accessibili solo tramite esemplari di modelli di computer fisso, computer portatile, tablet e/o smartphone messi per la prima volta in commercio nell’arco degli ultimi cinque anni (ciascuno, un “Dispositivo”).
7.2 I Corsi sono fruibili solo se il Dispositivo del Cliente è connesso ad una rete internet da almeno 512K. (la “Rete”).
7.3 Il Cliente dichiara di prendere atto di quanto indicato negli articoli 7.1 e 7.2 che precedono e di poter disporre di un Dispositivo e di una Rete. Senza pregiudizio delle previsioni di cui all’articolo 9 che segue, il Cliente accetta inoltre espressamente che il perimento o il malfunzionamento del proprio Dispositivo e/o della propria Rete non gli attribuiranno alcun diritto di ottenere qualsivoglia rimborso del/i Corso/i acquistato/i né alcuno sconto e/o promozione per l’acquisto di qualsivoglia nuovo Corso.
7.4 Universe Academy, prima della conclusione di qualsivoglia Contratto e per quanto ragionevolmente possibile, si rende disponibile a rispondere, tra l’altro, alle richieste del potenziale Cliente circa la presumibile adeguatezza del proprio Dispositivo e/o della propria Rete ai fini della fruizione dei Corsi.
8. Diritto di recesso e rimborso del Cliente
8.1 Senza pregiudizio di quanto previsto all’articolo 8.6 che segue, il Cliente ha diritto di recedere da qualsivoglia Contratto di Acquisto di uno o più Corsi entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dal ricevimento delle credenziali di accesso al/i Corso/i Acquistato/i, anche immotivatamente, spedendo un’apposita comunicazione all’indirizzo e-mail specificato all’articolo 11.1 che segue.
8.2 In caso di corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso, il Cliente avrà il diritto di ottenere da Universe Academy, che dovrà provvedervi senza indugio, il rimborso dell’intero corrispettivo pagato per il/i Corso/i Acquistato/i mediante il Contratto da cui il Cliente è receduto ai sensi del presente articolo 8, entro 10 (dieci) giorni lavorativi.
8.3 La comunicazione di recesso può essere predisposta compilando il modulo di cui all’allegato I, parte B, del D. Lgs n° 206/2005 (c.d. “Codice del Consumo”), i cui dettagli si riportano in calce, fatta salva la possibilità di recedere mediante ogni altra esplicita comunicazione effettuata ai sensi del precedente articolo 8.1.
8.4 Il rimborso potrà essere accreditato al Cliente, a seguito dell’esercizio del diritto di recesso da parte di quest’ultimo, tramite (i) lo stesso metodo di pagamento del Corrispettivo da parte del Cliente, ove applicabile, o (ii) accredito su conto corrente postale o bancario del Cliente.
8.5 Il recesso e la richiesta di rimborso non implicano il pagamento e/o il sostenimento di alcun onere, costo e/o spesa da Parte del Cliente, ad eccezione di quelli sostenuti e/o pagati da Universe Academy al fine di accondiscendere – ove ragionevolmente possibile e senza alcun vincolo in tal senso – alla richiesta del Cliente di essere rimborsato mediante una modalità diversa da quelle previste al precedente articolo 8.3 che precede.
8.6 Anche prima che sia decorso il termine di 14 (quattordici) giorni di cui all’articolo 8.1 che precede, il Cliente non potrà recedere, ai fini di ottenere un rimborso, da alcun Contratto di acquisto di: (i) un singolo Corso, dopo averne fruito per più di 120 (centoventi) minuti; (ii) più di un Corso, dopo aver complessivamente fruito di più di 180 (centottanta) minuti di uno o più di tali Corsi; e (iii) un pacchetto di 10 (dieci) o più Corsi, dopo aver fruito di più di 240 (duecentoquaranta) minuti di uno o più Corsi inclusi in tale pacchetto, in linea con le previsioni di cui all’articolo 59 del “Codice del Consumo”.
8.7 Al di fuori dei casi di recesso di cui al presente articolo 8, il Cliente potrà chiedere un rimborso del/i Corso/i Acquistato/i solo nei casi eventualmente previsti dalle Leggi applicabili.
9. Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale
9.1 L’Acquisto di uno o più Corsi, la fruizione di uno o più Servizi Accessori e/o la navigazione sul Sito Web, sul Portale e/o sui “profili di social” di Universe Academy da parte del Cliente non pregiudica, limita, incide, restringe e/o condiziona, in qualsivoglia misura, alcun diritto di proprietà, licenza e/o diritto di utilizzo da parte di Universe Academy dei marchi e brevetti (registrati o meno), software, know-how, nomi commerciali e diritti d’autore (siano o meno registrati o registrabili), nomi di dominio, database, procedure, Contenuti, conoscenze tecniche, dati empirici e/o processi industriali e commerciali utilizzati, registrati, detenuti e/o comunque rappresentati o applicati sul Sito Web, sui propri “profili social”, sul Portale o in qualsivoglia altro contesto e a qualunque titolo da parte della stessa Universe Academy (collettivamente, “Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale”).
9.2 L’Acquisto di uno o più Corsi, la fruizione di uno o più Servizi Accessori e/o la navigazione sul Sito Web, sul Portale e/o sui “profili social” di Universe Academy da parte del Cliente non fa sorgere, nemmeno temporaneamente o parzialmente, alcun diritto, facoltà e/o altra posizione giuridica del Cliente sui Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale di Universe Academy. Il Cliente, fuorché accedere al Sito Web e al Portale e fruire dei Corsi, non ha né avrà dunque alcun diritto, facoltà e/o titolo di utilizzare, commercializzare e/o comunque disporre o fruire di alcun Diritto di Proprietà Industriale e Intellettuale.
10. Invalidità parziale
10.1 Ogni articolo, sezione o altra suddivisione dei presenti T&C che sia o diventi contraria alla Legge, invalida o non eseguibile, si intenderà come separata dai presenti T&C e sarà priva di effetti nella misura in cui sia contraria alla Legge, invalida o non eseguibile, e non influenzerà o pregiudicherà le restanti pattuizioni degli stessi T&C e di ogni relativa previsione.
11. Varie
11.1 Tutte le comunicazioni relative ai presenti T&C, ai Corsi acquistati, ai Servizi Accessori e/o al diritto di recesso e rimborso di cui all’articolo 8 che precede dovranno essere per iscritto e inviate ad Universe Academy via posta elettronica all’indirizzo support@universeacademy.it. Tutte le comunicazioni saranno efficaci alla data della loro effettiva ricezione da parte di Universe Academy.
11.2 Senza pregiudizio di quanto previsto all’articolo 11.1 che precede, il Cliente potrà altresì richiedere informazioni e/o chiarimenti ad Universe Academy contattando il seguente numero telefonico: +39 380 1722683.
11.3 L’eventuale accondiscendenza di Universe Academy rispetto a qualsivoglia richiesta del Cliente non espressamente prevista nei presenti T&C non avrà alcun valore giuridico e – pertanto – non farà sorgere alcun diritto, facoltà e/o altra posizione giuridica in capo al Cliente circa il soddisfacimento di ulteriori domande e/o richieste, analoghe o differenti, non espressamente previste nei presenti T&C.
11.4 I Contratti di Acquisto dei Corsi non possono essere ceduti a soggetti terzi senza l’espresso consenso scritto di Universe Academy.
11.5 L’accettazione dei presenti T&C ribadisce l’accettazione da parte del Cliente della Privacy Policy.
11.6 I presenti T&C sono regolati dalla, e devono essere interpretati in conformità alla, legge italiana.
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MODULO DI RECESSO TIPO
ai sensi dell’articolo 49, comma 4, lett. h) del “Codice del Consumo”
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal Contratto)
Spettabile:
Universe Academy
e-mail: support@universeacademy.it
Tel: +39 380 1722683
Con la presente, io [inserire il Suo nome] notifico il recesso dal mio contratto di acquisto del diritto di fruire dei corsi di formazione da Voi erogati, datato [inserire data di acquisto dei corsi].
Nome del consumatore: [inserire il Suo nome]
Firma del consumatore: [inserire la Sua firma solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea]
Data: [inserire data]